解绑相关
1、经理人方案内的投资者是否会解绑?
答:您好,投资者不会因交易亏损低于最低入金标准而解绑。只会因为投资者撤销资金后自动解绑,或者是申请解绑/触碰经理人的风险控制。

2、为什么无法提取资金?
答:您好,这是因为 PAMM 账户需要最低余额,若当前净值低于最低余额,客户如想提款,只能选择撤销全部资金(停止跟随)

其他问题
14、如果客户对我们的投资者方案参数不满意,后台是否可以修改参数给特定客户吗?
答:您好, 可以为单个PAMM改变最高执行费的参数,其他参数无法更改。

23、PAMM 主账户是否能跟Outrade交易者的单子吗?
答:您好,PAMM本身是已经在使用系统进行管理子账户,如果PAMM主账户需要在Outrade或MAM上再进行跟单的话,可能会触发跟单交易死循环的情况,亦或者Outrade系统出现不可预见的问题导致PAMM主账户订单无法跟单。操盘手/PAMM主账户如果明白操作风险,可以尝试在Outrade上进行绑定,目前我们内部系统上暂时无法禁止跨系统绑定,请知悉。

36、系统如何预防投资者一直提交方案给到经理人?
答:您好,投资者提交方案内的资金将会暂时扣留在系统,所以该情况可避免投资者一直提交不同的方案。

77、PAMM和MAM有什么区别?
答:您好,PAMM和MAMM都是多账户管理系统,不同点是PAMM的主账户资金是虚拟资金,金额为所有子账户的资金和,只有PAMM的主账号在交易,其他子账户根据净值的比例被分配到相应手数的订单,子账户是只读状态,无法自主在MT4交易。主账户和子账户可设置绩效分成;
MAM的特点是主账户需要入金,主账户交易,子账户可按倍数或固定手数跟单,子账户除跟随MAM主账户交易外,子账户亦可以独立交易。且MAM多账户管理系统有独立的管理后台。主账户与子账户之间暂无法设置绩效分成.。

80、账户已绑定 PAMM 的情况下,主账号或子账号在绑定 Followme / Myfxbook 平台可以申请成为信号源吗?
答:您好,PAMM交易账户使用第三方插件/EA软件进行跟单是可以实现的(子账号无交易权限),也可以绑定Followe,谢谢。

82、我们PAMM主账户可以发布成为followme信号源吗?
答:您好,不可以。因为设置了PAMM后,MT4的交易账户会变成单独的跟单系统,不能再绑定信号源或者跟随着,因为一个MT4交易账户只能设置了角色,因为这样避免造成出现交易情况出现bug的情况,谢谢。
*但是,PAMM的交易账户能绑定followme成为信号源

83、请问客户不使用PAMM 只签署盈利分成协议,这样可以执行嘛?
答:建议客户使用Gold i MAM
您好,若客户有此需求,客户经理需要先与客户确认以下信息:客户管理资金需达到USD10,000 才能申请分润操作,而分润金额将由客户自行计算,如有任何分歧需要客户自行解决,谢谢。如符合申请条件,请客服经理将以下信息提供给后台,后台收到后,会发送分润协议给客户签署。

      邮件标题:分润申请(没有使用社区化系统)
      邮件信息:
      主账户:
      子账户:
     分润账号:
     分润比例:

待客户完成签署协议后,后台将在1-2个工作日内操作分润。后续的分润申请都需要客服经理告知后台处理,谢谢。
备注:由于以上分润是人工操作,并不能和PAMM系统分润一样在子账户出金时触发分润,请知悉,谢谢。

84、客户反馈跟单的子交易账户在申请了解绑PAMM后仍无法交易,是什么原因呢?
答:您好,解绑后的子账户如果在6个月后没有交易记录,才能划转至普通交易组别。在6个月内的账号若客户想要继续交易,请将资金内转到其他交易账户再交易,谢谢。

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