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1、VPS一个客户可以申请几台？
答：客户的现有资产量量满 USD 5000 可以申请一台 VPS。若客户的现有资产量满 5万美金可以申请第二台，10万美金则可以申请第三台，即每5万美金可以增加一台 VPS，以此类推，详细申请规则请查看《DP客户 VPS 申请条件和流程》，谢谢

2、客户登录VPS的流程是什么？
答：您好，请查看文档《Doo Prime VPS 登录流程及密码修改》，谢谢

3) VPS的密码是否可以自己更改？怎么更改？
答：您好，是可以的，请查看文档《Doo Prime VPS 登录流程及密码修改》，谢谢

4）客户链接了我司VPS后，是否可以切换其他网络？
答：您好，当客户链接了我司VPS后是无法操作切换其他网络了，因为客户已在使用香港VPS的网络所以是无法切换网络的，谢谢

5）客户链接了我司VPS后但是无法下载任何浏览器等等的软件怎么办？
答：请根据下面的步骤进行设置即可：
点击浏览器右上角设置图标，依次点击【Internet选项】-【安全】-【internet】-【默认级别】-【确定】；
或者在【internet】中选择【自定义级别】-【下载】，在【文件下载】处选中【启用】，最后点击【确定】，谢谢

6）请问是有安卓或IOS的APP可以远程操作VPS吗？
答：您好，目前推荐客户使用官方软件，那就是（Remote Desktop)和参考官方文档：https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/remote/remote-desktop-services/clients/remote-desktop-clients ， 谢谢

7）申请VPS中国区的客户显示是英文模式，应该如何调整？
答：您好，已申请VPS可通过该方式更改系统语言为中文，在 Windows 中管理显示语言设置，也可以联系客服经理协助处理，谢谢。

8）地区风险等级请参考：
答：地区风险等级请参考《Country Categorisation based on GDP & Market Maturity》

9）客户若历史入金达100万美金，则可以一次过申请20台VPS？
答：是的。

10）客户若有多台VPS，交易量也是一个月10手吗？
答：一台 VPS 是10手，若客户申请三台，则最低30手。

11）客户询问关于VPS交易量10手的要求，如果客户用美分账户进行交易，达到10手，可否继续使用？
答：若客户使用美分账户进行交易，需要到达1000手，才可继续使用该VPS，谢谢。

12) 客户那边想要激活windows，没有邀请码，怎么办？
答：您好，我们只是平台商，不提供window的激活码，我们也不做这个业务，谢谢。

13) 客户反馈VPS异常重启，要求协助查询？
答：请将下列资料提供给专属客服经理或者在线客服：
a. 请提供VPS的IP地址，并确认客户是已经正常登入VPS。
b. 请提供异常重启的截图或者视频，并标记出发现异常重启的时间点，并详细说明问题。

14) 请问客户使用的VPS供应商是在哪里的？
答：您好，您使用的VPS供应商是locvps，谢谢。

15）请问新疆地区属于敏感地区，安装 VPS 是否会有什么影响？
答：您好，新疆地区的少数民族客户不建议在手机和电脑上安装 VPS，谢谢。

16）请问我司的 VPS 的延迟是多少秒？
答：您好，VPS 目前没有承诺服务质量，所以没有延迟数据，谢谢。

17）请问VPS卡顿，是什么原因呢？
答：您好，不限制账户数量，不过需注意MT4平台因需要实时获取数据，所以MT4平台开启越多，对缓存、内存、CPU等的需求都会增加，建议客户不要同时开启超过3个MT4平台的交易软件，谢谢

18）请问我司的 VPS 可以同时登录不同的电脑吗？
答：您好，是无法的，因为当登录第二台电脑时，第一台电脑会强制退出，谢谢

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