无法入金？-公司新闻-DooPrime德璞

您好，如果在用心的入金页面出现错误提示导致无法入金，比如像下列图示中的信息，应该怎么办呢？

1、出现错误提示、无法打开网页链接

答：出现上面图示提示时候，一般是由于本地网络、使用旧的登陆链接登陆用户中心、或者额度不足导致，请尝试下列方式

1）如果是在浏览器登陆到用户中心入金，请清理浏览器缓存后重新登陆尝试，或者更换登陆链接后重新登陆尝试；

2）如果是使用 intrade 操作入金，请关闭软件后重新打开尝试；

3）如果是在手机端登录，可以切换网络尝试，如之前是WIFI切换为手机流量；

4）上述方式都尝试后还是无法完成的，可能是由于第三方支付商的额度不足导致，请调整单笔额度后尝试，或者使用其他渠道尝试，如数字货币等；

谢谢

2、出现派单失败，无法分配交易方提示

答：您好，出现该提示可能是由于第三方支付商的额度不足导致，请调整（调高或者调低）单笔额度后尝试，或者使用其他渠道尝试，如数字货币等，谢谢

3、出现银行卡被拒绝提示

答：您好，请注意该页面显示渠道属于 Visa/Mastercard/Amex 信用卡类通道，如果您的银行卡并非是信用卡，请选择其他渠道，谢谢

由于银行信用卡被拒绝的原因较多，可能是

● 由于支付商收款账户存在多次刷退的风险，因此被拒；

● 此外信用卡公司与银行都有各自的黑名单，可能客户的银行卡在黑名单中导致被拒；等原因；

实际上，stripe已属于世界顶级支付渠道，并且有比较严格以及合规性，提供以下几项解决方法：

（1）更换其他信用卡；

（2）请客户与银行说明支付时无法使用的原因，让银行提供相关原因；

（3）使用其他方式入金；

其实信用卡是属于银行的一种风险产品，此情况是属于我们以及合作第三方支付商无法控制的范围，只能请客户尝试，谢谢

4、出现提示对方账户风险提醒、限制收款等提醒

答：您好，出现上述提醒的原因可能是由于第三方支付商交易员的收款/打款次数过多，触发了银行的安全提醒，当查看到该提醒时，请不要继续进行入金操作，建议

● 关闭该页面，重新提交入金申请，重新提交入金申请后，一般支付商会自动更换为其他账户；

● 或者选择其他渠道进行入金，如在线支付的其他渠道、数字货币等渠道，谢谢

如果多次尝试均无法完成，请将出错页面全屏截图（注意截图需尽量包含网址信息）提供给专属客服 /在线客服协助处理，谢谢

无法入金？